Гарантия на воздушные шарики в Севастополе.
ВНИМАНИЕ!
Гарантия на шары, приобретенные у нас САМОВЫВОЗОМ – НЕ ДЕЙСТВУЕТ!!!
Гарантия на шары в период с 1 Июня по 30 Сентября – НЕ ДЕЙСТВУЕТ!!!
Вы наверное не поверите… но мы, обычные люди, которые имеют свойство ошибаться. Каждая наша ошибка, делает нас все более внимательными и высококвалифицированными профессионалами. Мы ежедневно работаем над тем, чтобы ошибок было как можно меньше. Ведь это повышает наш авторитет и улучшает ваше настроение. Для нас, это очень важно!
Наши покупатели говорят, что воздушные шары с доставкой в Севастополе от СевШарикиТут.рф летают по несколько недель. Но только в холодное время года с пониженной влажностью воздуха. При этом мы одни из немногих, кто предоставляет 100% гарантию на полет шаров – 3 дня. с 1 Октября по 31 Мая.
Если в первые 3 дня у Вас упадет 3 и более шаров с обработкой Hi-Float мы бесплатно их заменим или вернем полную стоимость. Гарантия в 3 дня дается на полет круглых латексных шаров колумбийского производства “SEMPERTEX” размером от 12″ с обработкой Hi-Float, при соблюдении условий их содержания.
Условия предоставления гарантии:
ГАРАНТИЯ НА ШАРЫ В ПЕРИОД С 1 Июля по 30 Сентября НЕ ДЕЙСТВУЕТ!!!
Для того, чтобы воспользоваться гарантией Вам необходимо до конца гарантийного срока (в течении 3-х дней после заказа) направить нам на электронную почту sevshariki@mail.ru следующую информацию:
- Адрес и время доставки
- Контактная информация (имя, адрес эл.почты, телефон)
- Подтверждение гарантийного случая (фото или видео сдувшихся шаров)
- Ваш комментарий (по желанию)
Заявка принимается на рассмотрение только в период гарантийного срока (72 часа от времени доставки заказа).
При самовывозе по предварительному заказу действует скидка 5% от суммы заказа не менее 1000р. Гарантия на целостность шаров при самовывозе не действует!
ВНИМАНИЕ!
Индивидуальные надписи, которые наносятся ORACAL на латексные шары и шары БАБЛС могут быстро поморщиться из-за перепада температур и влажности. Претензии на вздутие, отслаивание ORACAL на этих шарах, НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!
Замена шаров или денежная компенсация происходит в офисе с 8.00 до 18.00 ежедневно, без перерыва и выходных! По адресу: г. Севастополь. ул. Руднева 39. оф 113
Влияние внешних факторов на продолжительность жизни шаров.
Когда Вы заказываете, к примеру, шары на день рождения, помните, что воздушный шарик сделан из тонкого латекса, который чувствителен к разного рода внешним воздействиям:
- Температура выше 21-25 градусов
- Повышенная влажность воздуха на улице (более 60%)
- Прямые лучи солнечного света
- Ветер (если шары на улице)
- Резкие перепады температуры
- Обогреватели, световые приборы и другие нагревательные элементы.
- Острые, шершавые поверхности вблизи шаров.
- Длительное нахождение под кондиционером и на сквозняке.
- Сжимание, трение и грубое обращение с шарами.
Гарантия предоставляется на круглые латексные шары колумбийского производства “SEMPERTEX” размером от 12″(30см) с обработкой Hi-Float при соблюдении условий их содержания.
Гарантия действует только при условии что шарики находились в помещении при температуре не выше 25 градусов и относительно влажности не более 60%.
Уважаемые клиенты, просим Вас обратить внимание на то, что как латексные, так и фольгированные шары надлежащего качества, приобретенные в нашем магазине возврату и обмену не подлежат в соответствии с законодательством РФ.
Вы также имеете право отказаться от заказанного товара до момента его получения, если доставлен товар ненадлежащего качества (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона «О защите прав потребителей»).
Тематические шары (Новый год, День Святого Валентина, День знаний и т.п.) не обмениваются по причине сезонной востребованности этих дизайнов.
Прочие товары надлежащего качества, приобретенные в нашем магазине, можно обменять или вернуть в течение 14 дней с момента покупки при условии сохранения их товарного вида.
Не гарантийные случаи
В свою очередь, гарантия на полет воздушных шариков аннулируется, если шары сдулись по вине клиента. Шарики требуют бережного обращения, и излишнее механическое воздействие может привести к тому, что они сдуются. Просим Вас быть осторожными, оградить воздушные шарики от домашних животных и избегать их соприкосновения с острыми предметами и шероховатыми поверхностями.
ВНИМАНИЕ!
Индивидуальные надписи, которые наносятся ORACAL на латексные шары и шары БАБЛС могут быстро поморщиться из-за перепада температур и влажности. Претензии на вздутие, отслаивание ORACAL на этих шарах, НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!
Рекомендации
Напоминаем, что мы надуваем наши шарики при комнатной температуре. И существует ряд условий, несоблюдение которых может негативно сказаться на времени полета шариков:
- Перепады температур могут значительно повлиять на объем газа в шаре. Рекомендуемая температура для надутых шариков + 25 градусов. При слишком высокой (выше +30) или слишком низкой (ниже +5) шарики могут лопнуть или же их время полета может существенно сократиться.
- Также следует избегать попадания прямых солнечных лучей, или осадков на поверхность шара.
- Вышеперечисленные факторы могут привести к деформации и шарики сдуются. Высокий уровень влажности также существенно сокращает время полета воздушных шаров.
- Надутые шарики также не рекомендуется оставлять в машине на длительный срок (дольше 2-3 часов) как в холодную, так и в жаркую погоду. Такие резкие перепады температур могут привести к тому, что шары лопнут или, как минимум, существенно потеряют в размере.
- Прежде чем выпускать шары под потолок дайте им отстояться 2-3 часа в комнате, так как под потолком может скапливаться статическое электричество.
Все вышеперечисленные факторы могут привести к деформации шаров и не попадают под условия гарантии.
В случае того, если Вы остались недовольны услугами нашей компании или если у Вас есть какие-либо пожелания для улучшения нашей работы, просим позвонить нам по телефону и сообщить о возникшей проблеме. Мы с радостью поможем Вам и/или произведем замену бракованных воздушных шариков.
Срок полета других видов шаров:
- круглые латексные шары “GEMAR” 10″(25см) без обработки Hi-Float – 6-8 часов
- круглые латексные шары “GEMAR” 12″(28см) без обработки Hi-Float – 12-14 часов
- круглые латексные шары “SEMPERTEX” 12″(30см) без обработки Hi-Float – 24-30 часов
- латексные шары в форме сердца – от 10″ до 16″ без обработки Hi-Float 12 до 72 часа (из-за сложной формы, срок полета таких шаров непредсказуем).
- фольгированные шары — от 3-х дней до 1 месяца
- круглые светящиеся шары “GEMAR” 10″-12″ — 5-11 часов полета (при желании шар 12″ можно обработать и увеличить время полета до 2-х суток. Время полета меньше, т.к. шар утяжелен светодиодом)
- круглые светящиеся шары “SEMPERTEX” -12″ — 18-24 часа полета (при желании шар можно обработать Hi-Float и увеличить время полета до 2-3 суток. Время полета меньше, т.к. шар утяжелен светодиодом)
- светящиеся шары-сердца 10″(25см) – 4-5 часов полета, с обработкой Hi-Float 10-12 часов